Ihre Fragen, schon vor unserem Besuch
Zuerst Kakerlaken, dann Nager, Bettwanzen und Hornissen: Buchung, Mittel, Rechte, Vorbereitung. Kurze Antworten für Ihre Wohnung oder Ihr Geschäft.
Das Wichtigste
Warum kommen Kakerlaken trotz Mitteln aus dem Handel immer wieder?
Sprays und Vernebler treffen die sichtbaren Schaben, nicht aber die an Motoren, in Schächten oder unter Sockelleisten versteckten – und auch nicht die Eier in ihren Kapseln. Oft verteilen sie die Kolonie sogar in andere Räume. Eine professionelle Behandlung spürt zuerst die Nester auf und setzt dort passende Mittel ein, etwa Ködergel.
Ganze Antwort lesen →Was ist das Repère-Protokoll?
Unsere Vorgehensweise in vier Schritten: Aufspüren (Inspektion mit der Taschenlampe an warmen, feuchten Stellen, Monitoring-Fallen, Karte der Nester), Behandeln (gezielte Insektenbekämpfung oder gesicherte Köderstationen bei Nagern), Kontrollieren (Kontrollbesuch und Auswertung der Fallen) und Vorbeugen (Fotobericht, Tipps, Abdichten der Durchgänge, aktive Wachsamkeit). Der Grundsatz: erst die Quelle finden, dann behandeln.
Bekämpfen Sie auch andere Schädlinge?
Ja. Kakerlaken sind unsere Spezialität, und mit derselben Sorgfalt gehen wir gegen Ratten und Mäuse, Bettwanzen, Ameisen, Flöhe und Motten sowie Wespen- und Hornissennester vor.
In welchen Gebieten sind Sie tätig?
Für Privatkunden wie für Unternehmen in den acht Départements der Île-de-France: Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) und Val-d'Oise (95).
Wie buche ich einen Einsatz?
Online: Sie geben Leistung, Fläche und Anzahl der Einsätze an, und der Bruttopreis wird angezeigt, bevor Sie etwas bestätigen. Anschließend wählen Sie Tag und 2-Stunden-Fenster und bezahlen online über eine geschützte Seite. Eine Bestätigung folgt per E-Mail.
Welche Vorsichtsmaßnahmen gelten für Kinder und Haustiere?
Unsere Techniker besitzen das Certibiocide, verwenden nur zugelassene Mittel und setzen auf gezielte Anwendungen: Gelpunkte außer Reichweite, gesicherte Köderstationen, Trockendampf, wo er passt. Der Fotobericht nennt die Vorsichtsmaßnahmen nach dem Einsatz.
Was steht im Bericht nach dem Einsatz?
Er kommt noch am selben Tag per E-Mail: gefundene Nester mit Fotos, durchgeführte Behandlungen, eingesetzte Mittel, Standorte der Monitoring-Fallen, Hygiene- und Abdichtungstipps sowie der im Protokoll vorgesehene Kontrolltermin.
Mieter oder Vermieter: Wer zahlt die Behandlung?
Grundsätzlich der Vermieter: Seit dem französischen ELAN-Gesetz von 2018 muss eine Mietwohnung schädlingsfrei sein, außer bei nachgewiesener Nachlässigkeit des Mieters. Die Regeln erläutern wir in einer eigenen Antwort.
Ganze Antwort lesen →Arbeiten Sie für Unternehmen und Eigentümergemeinschaften?
Ja: Restaurants und Lebensmittelbetriebe, Geschäfte, Büros, Hotels, Airbnb-Gastgeber, Hausverwaltungen und Vermieter. Einzeleinsätze, auch außerhalb der Öffnungszeiten, oder ein Vigilanz-Vertrag mit regelmäßigen Besuchen und Berichten. In einer Eigentümergemeinschaft ist die Hausverwaltung für die Gemeinschaftsflächen zuständig, jeder Bewohner für seine Wohnung.
Ganze Antwort lesen →Ausführliche Antworten
Acht Themen Schritt für Schritt erklärt, von Schaben bis zu Fragen der Eigentümergemeinschaft.
Kakerlakenbekämpfung mit Gel: Muss ich die Wohnung verlassen?
Zur Antwort →Ratten- und MäusebekämpfungWie lange dauert es nach einer Rattenbekämpfung, bis die Nager weg sind?
Zur Antwort →Ratten- und MäusebekämpfungWarum kommen die Mäuse jeden Herbst wieder?
Zur Antwort →BettwanzenbekämpfungBettwanzen: Wie bereite ich meine Wohnung auf die Behandlung vor?
Zur Antwort →BettwanzenbekämpfungWärmebehandlung gegen Bettwanzen: Was passiert mit Elektrogeräten?
Zur Antwort →Wespen- und Hornissennester entfernenEin Nest der Asiatischen Hornisse in Ihrer Nähe: Was tun, wen anrufen?
Zur Antwort →AllgemeinKakerlaken oder Bettwanzen in der Mietwohnung: Wer zahlt die Behandlung?
Zur Antwort →AllgemeinKakerlaken oder Ratten im Haus: Muss die Hausverwaltung oder der Eigentümer handeln?
Zur Antwort →Fragen nach Leistung
Schabenbekämpfung
Zur Leistung →Muss ich vorher meine Schränke ausräumen?
Nein. Räumen Sie den Platz unter der Spüle frei und lassen Sie die Rückseite der Geräte zugänglich: Das Gel kommt in Scharniere, Ecken und an Motoren, ohne Geschirr oder Lebensmittel zu berühren.
Kann ich während der Gel-Behandlung zu Hause bleiben?
Ja. Das Köder-Gel wird in kleinen Punkten in die Verstecke gesetzt, ohne Geruch und ohne flächiges Sprühen: Sie bleiben zu Hause, Kinder und Haustiere eingeschlossen. Ist gezieltes Sprühen nötig, sagt Ihnen der Techniker, welchen Raum Sie meiden und wie lange Sie lüften sollten.
Ganze Antwort lesen →Kann mein Restaurant geöffnet bleiben?
Ja. Das Gel ist geruchlos und kommt an unzugängliche Stellen (unter Arbeitsflächen, in Motoren, in Scharniere). Wir arbeiten oft vor dem Service oder nach Ladenschluss.
Ganze Antwort lesen →Warum ist ein Kontrollbesuch eingeplant?
Ein Eipaket enthält Dutzende Eier und widersteht den meisten Insektiziden. Die Kontrolle zwei bis drei Wochen später erfolgt, sobald die Larven geschlüpft sind und bevor sie sich vermehren; die Monitoringfallen zeigen dann, wo noch Aktivität ist.
Helfen Insektensprays aus dem Handel?
Sie töten die getroffenen Schaben, treiben die übrigen aber tiefer in die Wände und machen das Gel weniger attraktiv. Verzichten Sie einige Tage vor unserem Besuch darauf.
Die Schaben kommen vom Nachbarn. Was tun?
In Mehrfamilienhäusern wandern Schaben über Steigleitungen und gemeinsame Schächte. Wir dichten die Durchgänge auf Ihrer Seite ab und bieten der Hausverwaltung oder dem Vermieter eine abgestimmte Behandlung der betroffenen Wohnungen an.
Ratten- und Mäusebekämpfung
Zur Leistung →Wie lange dauert es nach der Bekämpfung, bis die Nager verschwinden?
Die Aktivität geht meist in den folgenden Tagen zurück, während die Köder aufgenommen werden. Der Kontrollbesuch 10 bis 15 Tage später prüft die Stationen; ist ein Gebäude auf mehreren Etagen betroffen, lohnt sich oft ein zusätzlicher Besuch.
Ganze Antwort lesen →Warum kommen die Mäuse jeden Herbst wieder?
Wenn es kalt wird, suchen Nager einen warmen Unterschlupf und folgen ihren Geruchsspuren zu denselben Öffnungen. Das Abdichten ist der Schritt „Vorbeugen“ des Repère-Protokolls und senkt das Risiko einer Rückkehr in der nächsten Saison deutlich.
Ganze Antwort lesen →Sind die Köder gefährlich für meine Katze oder meinen Hund?
Die Köder liegen in gesicherten Stationen, die ein Tier nicht öffnen kann. Wenn Sie auf jedes Mittel verzichten möchten, oder in einer Gewerbeküche, setzen wir Schlagfallen ein.
Und wenn einige Tage später ein Geruch auftritt?
Sagen Sie uns Bescheid: Beim Kontrollbesuch sucht der Techniker die Stelle und schlägt die einfachste Lösung vor, Entfernung, wenn sie erreichbar ist, oder Geruchsbehandlung.
Ganze Antwort lesen →Bettwanzenbekämpfung
Zur Leistung →Muss die Matratze entsorgt werden?
Selten. Trockendampf und anschließend ein vollständiges Encasing reichen in den meisten Fällen. Ein Austausch ist nur ratsam, wenn die Matratze aufgerissen ist, denn dann verstecken sich die Wanzen unerreichbar im Inneren.
Wie bereite ich die Wohnung auf die Behandlung vor?
Waschen Sie Bettwäsche und Kleidung bei 60 °C, verpacken Sie saubere Textilien in Säcke und räumen Sie den Bereich um Betten und Sockelleisten frei. Am Einsatztag rechnen Sie mit etwa vier Stunden Abwesenheit zum Trocknen und Lüften; empfindliche Personen, Schwangere und Haustiere bleiben in dieser Zeit fern.
Ganze Antwort lesen →Warum mehrere Besuche?
Einige Eier in einem Spalt entgehen der ersten Behandlung. Die Kontrollen sind auf die Schlupfzeit abgestimmt und erreichen die jungen Wanzen, bevor sie selbst Eier legen.
Können meine Nachbarn betroffen sein?
Das ist möglich: In Mehrfamilienhäusern wandern Bettwanzen über Sockelleisten und Schächte. Informieren Sie die Hausverwaltung; eine Inspektion der Nachbarwohnungen senkt das Risiko eines neuen Befalls.
Ganze Antwort lesen →Wespen- und Hornissennester entfernen
Zur Leistung →Kümmern Sie sich auch um Bienen?
Nein. Bienen sind unverzichtbare Bestäuber: Statt einen Schwarm zu vernichten, vermitteln wir Sie an einen Imker, der ihn einfangen kann.
Wie behandeln Sie ein Nest der Asiatischen Hornisse?
Das Hauptnest hängt oft hoch in einem Baum. Der Techniker spritzt das Insektizid mit einer Teleskopstange ins Innere, am besten wenn die Hornissen zurück sind, und entfernt das Nest, wenn es erreichbar ist. Nähern Sie sich nie selbst: Die Asiatische Hornisse verteidigt ihr Volk heftig.
Ganze Antwort lesen →Kann ich während des Einsatzes zu Hause bleiben?
Ja. Schließen Sie die Fenster auf der Nestseite, halten Sie Kinder und Haustiere etwa eine Stunde drinnen und meiden Sie den Bereich am Nest bis zum nächsten Tag.
Warum ein Festpreis?
Die Arbeit betrifft ein Nest, keine Fläche: Sie ist für ein Studio, ein Haus oder einen Laden gleich. Der Preis hängt daher nicht von der Größe der Räume ab.
Desinfektion und Sanierung
Zur Leistung →Was unterscheidet Reinigung und Desinfektion?
Die Reinigung entfernt sichtbaren Schmutz; die Desinfektion zerstört verbliebene Mikroorganismen mit einem Biozid, das lange genug einwirkt. Wir machen beides, in dieser Reihenfolge.
Bleibt ein Geruch oder Rückstand?
Die eingesetzten Desinfektionsmittel verdunsten nach ihrer Einwirkzeit. Ein bis zwei Stunden Lüften reichen meist, bevor der Raum wieder genutzt wird.
Bekomme ich einen Nachweis?
Ja: Der Bericht nennt Datum, behandelte Flächen und eingesetzte Mittel. Sie können ihn an Vermieter oder Versicherer weitergeben oder bei einer Kontrolle vorlegen.
Vigilanz-Vertrag
Zur Leistung →Eignet sich der Vertrag für eine Wohnanlage?
Ja. Für Hausverwaltungen und Vermieter werden Monitoringfallen und Stationen in den Gemeinschaftsflächen (Keller, Müllräume, Müllschlucker, Tiefgaragen) aufgestellt, und eine abgestimmte Behandlung betroffener Wohnungen lässt sich organisieren. Register und Berichte dienen zur Information der Eigentümer.
Ganze Antwort lesen →Wie viele Besuche pro Jahr?
Von vier für eine Wohnanlage ohne Vorgeschichte bis zwölf für eine Gewerbeküche. Der Rhythmus wird nach der Erstbesichtigung festgelegt und kann sich je nach Befund ändern.
Hilft das Register bei einer Hygienekontrolle?
Es enthält den Plan der Fallen und Stationen, die Befunde jedes Besuchs, die eingesetzten Mittel und die ergriffenen Maßnahmen: genug, um zu zeigen, dass Ihr Schädlingsbekämpfungsplan umgesetzt wird.
Wie lange bindet man sich?
Die Basisvariante läuft zwölf Monate. Genaue Laufzeit und Kündigungsbedingungen stehen im Angebot, das wir nach der Erstbesichtigung senden.
Ihre Frage fehlt?
Stellen Sie sie uns schriftlich oder am Telefon: Ein Techniker antwortet Ihnen.